Datenschutz

1. Allgemeine Hinweise

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben, bearbeiten und speichern.
Wir richten uns dabei nach dem Schweizer Datenschutzgesetz DSG sowie – soweit anwendbar – der EU Datenschutz Grundverordnung GDPR.

Personenbezogene Daten sind alle Angaben, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.

2. Verantwortliche Stelle

Für die Datenbearbeitung auf dieser Website ist verantwortlich:

Doggy Kitchen Boutique GmbH
Zentralstrasse 4a
6030 Ebikon
Schweiz
nzemp@doggy-kitchen-boutique.ch

3. Erhebung und Bearbeitung personenbezogener Daten

Wir bearbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dies für den Betrieb der Website, die Abwicklung von Bestellungen oder die Kommunikation erforderlich ist.

Dies betrifft insbesondere:

Kontaktanfragen (Name, E Mail, Telefonnummer, Nachricht)
Bestellungen im Onlineshop (Adressdaten, Zahlungsinformationen, Warenkorbdaten)
Kundenkonto Daten
Server Logfiles (IP Adresse, Browser, Datum und Uhrzeit des Zugriffs)
Technische Daten für den Betrieb der Website (Cookies, Session IDs)

Wir bearbeiten diese Daten gemäss Art. 6 DSG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO (Vertragsabwicklung und berechtigtes Interesse).

4. Zweck der Datenbearbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten ausschliesslich für folgende Zwecke:

Bereitstellung und Optimierung der Website
Abwicklung von Bestellungen und Zahlungen
Kundenkommunikation
Erstellung und Verwaltung von Kundenkonten
Sicherheit und Stabilität des Systems
Erfüllung gesetzlicher Vorgaben (Buchhaltung, Aufbewahrungspflichten)

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter, ausser:

zur Zahlungsabwicklung (z. B. Stripe, PayPal, TWINT)
zum Versand von Waren (z. B. Schweizer Post, Kurierdienste)
an Hosting Anbieter und technische Dienstleister
wenn gesetzliche Verpflichtungen bestehen
wenn es zur Vertragsabwicklung notwendig ist

Alle eingesetzten Dienstleister sind verpflichtet, Ihre Daten gemäss DSG zu schützen.

6. Cookies und Tracking Technologien

Wir verwenden Cookies, um:

die Website nutzerfreundlicher zu machen
Warenkörbe zu speichern
Logins zu ermöglichen
technische Funktionen sicherzustellen

Wenn zusätzliche Tracking Tools wie Google Analytics oder Meta Pixel eingesetzt werden, erfolgt dies nur mit Einwilligung über das Cookie Banner.

Wenn du Analytics verwendest, sag mir Bescheid – ich ergänze diesen Abschnitt passend.

7. Zahlungsdienstleister

Bei Bestellungen werden Zahlungsdaten an den ausgewählten Zahlungsanbieter übermittelt.
Die Bearbeitung erfolgt gemäss deren Datenschutzrichtlinien:

Stripe
PayPal
TWINT
Kreditkartenanbieter

Wir speichern selbst keine vollständigen Kreditkartennummern.

8. Dauer der Speicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den Zweck notwendig ist:

Bestelldaten: gesetzliche Aufbewahrungspflicht 10 Jahre
Kontaktanfragen: 12 Monate
Kundenkonten: bis zur Löschung durch den Kunden
Technische Logs: 6 Monate

9. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben nach Schweizer Recht (und DSGVO, sofern anwendbar) folgende Rechte:

Recht auf Auskunft
Recht auf Berichtigung
Recht auf Löschung
Recht auf Einschränkung der Bearbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerruf von Einwilligungen
Recht auf Widerspruch gegen Datenbearbeitung

Anfragen richten Sie bitte an:

nzemp@doggy-kitchen-boutique.ch

10. Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Massnahmen:

SSL Verschlüsselung
Firewall und Hosting Schutz
Zugriffsbeschränkungen
Sichere Passwörter und 2 Faktor Authentisierung

11. Hosting

Die Website wird bei einem Schweizer oder EU Hosting Anbieter betrieben.
Dabei können technische Daten wie IP Adressen automatisch in Logfiles gespeichert werden.

Dies ist notwendig zur Gewährleistung:

Sicherheit
Stabilität
Fehleranalyse

12. Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit angepasst werden.
Massgeblich ist die jeweils aktuelle Version, die auf der Website veröffentlicht wird.